El Mercadeo
El marketing es una actividad fundamental en las empresas. Su estudio se centra en el intercambio, por lo que su área de interés engloba el análisis de las relaciones de una empresa con los diferentes agentes del entorno que interactúan con ella. Especial atención merece el mercado, constituido por los consumidores, los intermediarios y los competidores. De hecho, todos estamos expuestos a las manifestaciones más relevantes de las actividades de marketing de las empresas, como la investigación de mercados, la publicidad, la venta personal, las relaciones públicas, las promociones de ventas, la distribución comercial o la segmentación de mercados. Hoy en día, las empresas, independientemente de su origen y sector de actividad, se encuentran compitiendo en un entorno global, turbulento e inestable, donde las actividades de investigación de mercados y de comercialización de los productos son fundamentales para sobrevivir.
Otros autores lo consideran como aquel conjunto de actividades que comienzan con la identificación de una necesidad o deseo y termina cuando éste queda satisfecho de la mejor manera posible mediante la entrega de un producto o servicio, a cambio de un beneficio para la empresa u organización.
El aspecto central de la filosofía empresarial del marketing consiste en alcanzar los objetivos de la organización (lucro) mediante la satisfacción a largo plazo del consumidor, consolidando una relación de forma más eficiente que la competencia.
El Marketing como tal:
•No solo es vender…
•No solo es hacer Publicidad…
•No solo es Analizar el Mercado…
•No solo es tener Buenas Ideas (para hacer un Negocio)…
•No solo es ganar dinero…
Conceptos Erróneos de la Mercadeo
1. NO es Publicidad: La publicidad es una de las tantas herramientas que tiene la mercadeo o la mercadotecnia.
2. NO es Ventas: La venta es una consecuencia o resultado de las actividades de mercadotecnia.
3. NO es Necesaria cuando existe «ya» el producto: La mercadotecnia empieza sus actividades antes de que exista un producto pues participa activamente en la identificación de necesidades y/o deseos para luego buscar la manera de satisfacerlos mediante un producto o servicio.
4. NO es un Gasto: La mercadotecnia tiene el objetivo de entregar valor y satisfacción a los clientes pero de una forma rentable para la empresa.
Algunas ideas básicas que se pueden utilizar para aplicar el Concepto de Mercadeo son las siguientes:
- Reconocer que los consumidores se agrupan en segmentos bien definidos (mercados meta) y que todo comienza cuando se los identifica.
- Aceptar que la principal misión de una empresa u organización es la de satisfacer las necesidades y/o deseos de los mercados meta que identifica.
- Coordinar todas las actividades de Mercadotecnia (desde la investigación de mercados hasta las actividades de control y monitoreo de las actividades que se realizan), considerando que cada una de ellas afectará directamente a los clientes, por tanto, repercuten en las decisiones que ellos tomen.
- No olvidar que el obtener una determinada utilidad o beneficio para la empresa u organización es el resultado final de satisfacer adecuadamente las necesidades y/o deseos de dichos clientes.
El objetivo es tratar de conocer las necesidades genéricas del consumidor (e.d. cuales son sus carencias básicas), propias de la naturaleza y condición humana, analizar los deseos o formas en que cada individuo desea satisfacer una necesidad determinada, estimular la conversión de los deseos en demanda buscando fórmulas creativas para potenciar la voluntad de compra y evitar las restricciones del poder adquisitivo
