Marketing Básico

El término Marketing como ya se sabe es un anglicismo que tiene diversas definiciones. 

Según Philip Kotler, es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». También se le pueden definir como el arte o  la ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.

Lo que es cierto en realidad, es que es una subciencia o área de estudio de la ciencia de Administración.

El marketing es un conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio dirigido a un mercado con poder adquisitivo, y dispuesto a pagar el precio establecido.

En español, según el D.R.A.E., suele traducirse como:

MERCADOTECNIA, 

MERCADEO, O 

MERCÁTICA.

El Marketing debe estar compuesto por: creación y diseño de los productos, fijación del precio, promoción, comunicación y distribución. Se centra en el ámbito organizacional, pero todas las partes deben estar implicadas por y para ello; puede ser utilizado en empresas o instituciones públicas y privadas, personas físicas o jurídicas, ideas o lugares.

El objetivo es propiciar que se realicen las relaciones de intercambio, logrando la satisfacción tanto de las organizaciones, con el lucro, como la de los individuos, cubriendo sus deseos. No sólo se trata de crear bienes y servicios útiles sino también de ideas para lograr metas.

El Marketing Mix o Mezcla de Mercadotecnia, se ha elaborado pensando en múltiples aplicaciones pero en la práctica ha permitido tener diferentes clasificaciones sobre las distintas variables del Marketing. 

Destacan en ella cuatro, conocidas como las “cuatro pes” del Marketing en su acepción anglosajona:

- Product (Producto)

- Place (Plaza o Distribución) 

- Promotion (Promoción)

- Price (Precio).

Es la combinación estratégica, planificada  y coherente de diferentes variables («P») que constituyen la parte fundamental de las actividades de Marketing y que ayudan a ésta, a cumplir su principal función dentro de una organización.

El concepto mezcla de marketing fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, quien listó 12 elementos, con las tareas y preocupaciones comunes del responsable del mercadeo. Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o "Cuatro P": Producto, Precio, Plaza, Promoción por McCarthy en el año de 1960. El concepto y la simplicidad del mismo cautivó al ámbito académico y motivo a su difusión por parte de profesores y ejecutivos rápidamente.

No es sino en 1984 que el AMA (Asociación Americana de Marketing) lo consagró en su definición de Marketing: “Proceso de planificación y ejecución del concepto Precio, Promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la organización”.

• .- PRODUCTO: Un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulación y presentación del producto, el desarrollo específico de marca, y las características del empaque, etiquetado y envase, entre otras. 

• .- PRECIO: Es el valor monetario de intercambio asociado a la transacción incluye: forma de pago, crédito, descuentos pronto pago, volumen, recargos, entre otros. Este a su vez, es el que se plantea por medio de una investigación previa, la cual, definirá el monto que se le asignará al entrar al mercado. El precio es el único elemento que proporciona ingresos, pues los otros componentes únicamente producen costos. Por otro lado, se debe saber que va íntimamente ligado a la sensación de calidad del producto (así como su exclusividad).

• .- PLAZA: Se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor). Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Inicialmente, dependía de los fabricantes y ahora depende de ella misma.

• .- PROMOCIÓN: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales (cómo es la empresa=comunicación activa; cómo se percibe la empresa=comunicación pasiva). La mezcla de promoción está constituida por Promoción de ventas, Fuerza de venta o Venta personal, Publicidad, Relaciones Públicas, y Comunicación Interactiva.